こんにちはwimaxリサーチャーのコマツです。



前回からお伝えしていますuq wimaxですが、今回のテーマは解約について。



基本的に他のwimaxプロバイダと解約方法は似ていますが、他だときっちりとキャッシュバックキャンペーン特典を貰ってから解約しないと損だったりします。



uq wimaxを契約した場合はキャッシュバックはありませんよね。その場合解約のタイミングはいつか?



また解約の際解約金(違約金)が発生するのか?必ず知っておきたいところ。



今回はそんな解約についてスポットを当てて詳しく説明していきます。



uq wimax(ユーキューワイマックス) の2つの解約方法!




uq wimaxには2つの解約方法があります。それぞれについて詳しく見ていきましょう。



電話による解約方法!uqお客様サポートセンターへ!




1つ目は電話による解約方法。



uq wimaxでは電話で簡単に解約することができます。

uq wimaxお客様サポートセンター
0120-929-818



こちらのサポート電話番号は固定電話だけでなくスマホからかけても通話料はかかりません。



他のプロバイダーだとスマホからの通話は料金がかかったり、固定電話からかけても有料通話のところが多いのでそう考えると親切ですよね。



さすが大手プロバイダのuq wimaxと言ったところでしょうか。



ちなみにフリーダイヤルに電話していただくと自動音声ガイダンスが流れますので適切な番号を押し、進めていけばオペレーターへとつながります。



ただuq wimaxのオペレーターの対応はあまりよくないと言った意見が多いんですが・・。



ネットで見つけた口コミ評判をピックアップしてみましたので載せておきます。


・ルーター端末の調子が悪かったのでオペレーターに電話したんですが、説明がわかりにくく何だか上からものを言う感じだったので正直不満でした。(40代男性)
・申し込みに関して2回電話したんですが、2人とも対応が悪かったです。何だか横暴な対応でした。それに1回目に電話した人と違うことを言われたので、理解するまで時間がかかりました。(30代女性)
・wimaxがなかなか安定した通信ができないので、オペレーターに電話しましたが、的を得ない話をグダグダされて正直参りました。(20代男性)



このようにネットでの評判はよくありません・・



ツイッターでもuq wimaxのオペレーターについての感想がありましたのでご紹介します。












評判よくないですね。大手なのだからしっかりしてほしいものです。



ただ、評判がよくないからと言って解約手続きをしてくれないという訳ではございませんので、そこは安心してください。



郵送での解約方法!品川イーストワンタワーのUQ登録センターに送る!




解約時に電話で話をするのが面倒という方は郵送での解約方法をおすすめします。



手順はインターネットでuq wimaxのホームページから解約届をダウンロード。



必要事項を記入したら「UQコミュニケーションズ(株)登録センター」へ送付する。

UQコミュニケーションズ(株)登録センター住所
東京都港区港南二丁目16番1号 品川イーストワンタワー UQコミュニケーションズ株式会社登録センター



ちなみに切手は必要ありません。料金受取人払郵便です。




uq wimax の解約金(違約金)を払わないでいい方法とは?




どうすれば解約金が発生せず解約(退会)できるのか?とうぜんuq wimaxのキャンペーン特典である商品券も貰ってから解約したいところです。



解約金のかかる条件を見てみましょう。



uq wimaxでは端末機器が届き回線が開通した月を1ヶ月とし、25ヶ月目までを契約期間としています。



そしてこの契約期間間に解約した場合解約金が発生するのです。25ヶ月目を契約満了日、26ヶ月目を契約更新月と呼びます。



解約金がかかるのが嫌なら26ヶ月目の契約更新月に解約手続きをおこなえばよいのです。




さらにそのあと27ヶ月目から49ヶ月目までの間に解約した場合も解約金がかかります。



つまり49ヶ月目が契約満了月となり、50ヶ月目が契約更新月となり解約金はかかりません。



それでは解約金額について見てみましょう。



  • 1~13ヶ月目まで19,000円
  • 14~25ヶ月目まで14,000円
  • 26~49ヶ月目まで9,500円




  • 解約金を見てみると、一年で解約したとき19,000円かかっていますよね。



    とても高いです!その後も14,000円も。



    こちらのYouTube動画でも解約金の高さに文句を言っています。







    この人の場合、サービス内容に不満があったという理由で解約を検討したそうですね。



    絶対に解約金を払いたくないならやはり、契約更新月に解約するのがベストです。



    さすがに高価な解約金は払いたくありません!



    ちなみにuq wimaxの商品券は契約後3ヶ月で貰えますが、その後も26ヶ月目までは解約しない方がいいです。



    更新月である26ヶ月目に解約しまししょう。そうすれば商品券はゲットできるし、解約金もかからないベストな方法です。





    ユーキューwimax その他の解約に関する質問まとめ!




    最後の項目では解約に関するその他の質問についてまとめました。今まで説明してきた内容をみれば解約手続きは十分ですが、こちらの情報も念のために知っておくといざというとき役立ちます。



    解約手続きは代理の者がおこなってもよいか?



    ⇒契約者本人がuqお客様サポートセンターへ連絡しなげればいけません。またご本人様が解約届をuqお客様サポートセンター宛てにに送る必要があります。



    インターネット上でオンライン解約手続きは行える?



    ⇒郵送か電話での解約のみ受け付けています。インターネットからは解約手続きはおこなえません。



    uq wimax オンラインショップで購入したwimax製品を解約した場合、他の人がその製品でuq wimaxと契約できるか?また他のプロバイダと契約可能か?



    ⇒他の人が製品を使ってuq wimaxと契約は可能。ただし、一部製品につきましてはuq wimax専用モデルとなるので、他のプロバイダーでは契約できません。その他の製品については大丈夫。


    wimaxお得なキャンペーン5社を徹底比較最新!月額最安値は?



    uq wimaxのUQとは?




    uq wimaxの「UQ」はUQコミュニケーションズ株式会社のUQですが、そのUQの意味は普遍的と高品質(=Universal Quality)の頭文字から名づけられたものです。